Al via gli Help Desk sui progetti
Pubblicato da Criscia

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29
11
2012
Help Desk
Kublai
La community di Kublai cresce insieme ai suoi nuovi progetti, e siamo felici di avere con noi in questo percorso nuovi membri motivati e attivi. Kublai è e rimane uno spazio e un luogo che racconta dei suoi progetti  insieme a tutti i membri con discussioni, consigli, scambio di opinioni e indirizzi utili. Ma per chi si è affacciato da poco nel ning, per chi ancora non è riuscito a risolvere dei nodi fondamentali nel percorso del suo progetto, è utile sapere che gli Help Desk sono ripartiti. E siamo pronti con voi, in prima persona, a lavorare sui documenti. I "vecchi" kublaiani ne sanno qualcosa... ma ci sono delle novità, ché i tempi cambiano ed è giusto provare a innovarsi mantenendo saldi i punti di forza e di condivisione delle energie :) Gli Help Desk, quindi, non vengono più fatti in Second Life come è sempre stato, ma vengono e verranno fatti con un programma che permette di comunicare comunque con le nostre voci, i nostri visi (qualora volessimo!) e condividere lo schermo del computer per lavorare insieme. Si tratta di programmi utili per videoconferenze con più persone. Per ora ci stiamo trovando bene con GotoMeeting e lo stiamo testando. I "nuovi" kublaiani si domanderanno: ma cosa sono gli Help Desk? si tratta di un momento di presentazione/conoscenza sia vostra che di approfondimento del vostro progetto a noi dello staff. Si possono fare quando volete, basta contattare me e ci si mette d’accordo. Sono molto utili sia perché ci permettono di parlare insieme, finalmente a voce, sia perché permettono di lavorare su dubbi o nodi da sciogliere sul progetto in modo diretto. Possono essere richiesti dal progettista se pensa di aver bisogno di un confronto, ma anche da noi dello staff se pensiamo sia giunto il momento. Un incontro virtuale, quindi, in cui ci si trova per parlare insieme e risolvere in poco tempo dei dubbi e che può dare nuovi stimoli difficilmente trasmettibili solo tramite forum. Ah, per ultima cosa ma non meno importante... fino ad adesso non abbiamo testato la novità solo tra di noi dello staff, ma abbiam già invitato qualche kublaiano tra i nuovi progettisti in questa avventura. Ed è così che sono già finiti nella rete degli Help Desk sia Marco del progetto s.m.art. AUGUSTA che Maria del progetto Valorizzazione Porta Cumana e per ultimo Maurizio insieme al collega Vito con il progetto Il Bel Paese E insomma... qui l'attività freme! Vi aspettiamo :)  

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